سياسة الاسترداد والإلغاء

1. الفترات المدفوعة

يُدفع اشتراك GKD Mail مسبقًا لسنوات كاملة. وبعد دفع الفاتورة لا تُسترد قيمة الفترة التي تغطيها، كليًا أو جزئيًا، ولو توقفت عن استخدام الخدمة أو أغلقت الحساب قبل نهاية الفترة.

2. تقليل الصناديق أو المساحة

لا يمكن تقليل الصناديق والمساحة إلا عند التجديد، ويسري التقليل من الفترة التالية. ولا يُسترد أي مبلغ عن التقليل.

3. إلغاء فاتورة غير مدفوعة

يمكنك إلغاء فاتورة لم تُدفع من صفحة الفوترة في لوحة التحكم، ما دمت لم تُبلغ عن تحويل بنكي لها. ولا يُحصَّل أي مبلغ عن الفاتورة الملغاة.

4. المبالغ المخصومة مرتين أو بالخطأ

إذا خُصم منك مبلغ الفاتورة نفسها مرتين، أو مبلغ لا يطابق الفاتورة، نرد المبلغ الزائد إلى البطاقة أو الحساب البنكي الأصلي.

5. كيف تطلب الاسترداد

راسلنا على العنوان أدناه من عنوان مالك الشركة، واذكر رقم الفاتورة وتاريخ الدفعة ومبلغها وما حدث. نتحقق من الطلب مقابل سجلات الدفع لدينا ونرد عليك بالبريد الإلكتروني.

يُرد المبلغ المعتمد خلال 14 يومًا من الموافقة، إلى وسيلة الدفع الأصلية: البطاقة لمدفوعات سداد، والحساب الذي جاء منه التحويل للتحويلات البنكية. وتختلف مدة ظهوره في كشف حسابك بحسب البنك.

التواصل: [email protected]

6. شروط ذات صلة

توضح شروط الخدمة الفوترة والتجديد وانتهاء الخدمة.

شروط الخدمة